Inglese 

Tiwana, A. (2013). Platform ecosystems: aligning architecture, governance, and strategy. Newnes.
Za S. (2018). Internet of things: persone, organizzazione e società 4.0. LUISS University Press 

Nell’attuale società dell’informazione, la digitalizzazione dei processi organizzativi è in continua evoluzione. Questo processo di cambiamento promosso dalle tecnologie digitali, in particolar modo da quelle fondanti l’industria 4.0 (es. Big data, cognitive computing, machine learning, cloud e fog computing, IoT e sistemi cyberfisici), coinvolge diversi attori, siano essi individui o organizzazioni.
L’obiettivo di questo corso è quello di permettere allo studente di comprendere le dinamiche organizzative che governano questo cambiamento, enfatizzando non solo i benefici ma anche le principali criticità, con particolare attenzione sul ruolo giocato dalle piattaforme digitali nello sviluppo e promozione di prodotti e servizi (es. customer data platform – CDP – e sistemi per per il marketing automation) e dalla disponibilità sempre maggiore di dati, molto spesso prodotti, in maniera consapevole e non, dall’interazione con tali piattaforme.
Oltre agli aspetti teorici, sarà anche illustrato l’utilizzo di alcuni strumenti (come applicazioni software) utili per modellare ed analizzare i processi e i flussi di lavoro oggetto di cambiamento (a supporto della automazione e riprogettazione di processi e del Business process management - BPM), per governare e gestire i progetti (es. strumenti di Project Management), e per modellare i dati e le informazioni a supporto dei processi di decision making (es. data warehouse, data mining, business intelligence) da parte di diversi attori (es. Chief Commercial Officer, Chief Business Officer, ecc.)


Al termine dell'insegnamento lo studente dovrà possedere conoscenze e competenze per poter interpretare e valutare le innovazioni digitali e le loro ricadute in ambito organizzativo e sociale, in grado sia di gestire lo sviluppo di un progetto di trasformazione digitale all’interno del sistema organizzativo, che di analizzare, descrivere e ripensare i processi organizzativi influenzati dal processo di digitalizzazione.
L'obiettivo è contribuire alla formazione di una figura professionale in grado di gestire e governare i processi di trasformazione digitale e i progetti di digitalizzazione interni all’organizzazione.
Gli obiettivi generali del corso sono rivolti dunque a far acquisire allo studente quelle conoscenze/competenze necessarie a:
- applicare i principi della teoria dei Sistemi e d’agenzia nell’analisi dei processi di digitalizzazione
- analizzare, disegnare e riprogettare i processi organizzativi oggetto di trasformazione digitale, utilizzando specifici formalismi (come il Business Process Model and Notation - BPMN)
- pianificare e gestire progetti di sviluppo di cambiamento organizzativo promosso dal processo di digitalizzazione, utilizzando i principali strumenti tipici del project management, con particolare riferimento allo sviluppo e promozione di prodotti e servizi
- analizzare, disegnare e modellare strumenti di supporto alle decisioni utilizzando specifici formalismi (es. modellazione concettuale di un data warehouse attraverso il Dimensional Fact Model)

A tal fine il corso propone di trasmettere le seguenti competenze e conoscenze in termini di obiettivi particolari:
CONOSCENZE E CAPACITA' DI COMPRENSIONE
- riconosce e applica i principi della teoria dei sistemi e d’agenzia nello studiare le implicazioni organizzative inerenti le trasformazioni digitali
- comprende gli aspetti strutturali, causali ed evolutivi del processo di trasformazione digitale come fenomeno di interazione socio-tecnica
- distingue i diversi livelli di astrazione di un processo organizzativo, gli attori principali e secondari, i diversi livelli di interazione all’interno del processo e tra processi diversi, nonché le risorse e le informazioni coinvolti dal fenomeno di trasformazione digitale
- distingue le diverse fasi della progettazione e valutare l’andamento di un progetto in termini di tempi e costi.
- identifica e modella le informazioni rilevanti per uno specifico processo decisionale, considerando gli attori decisori, il contesto e le finalità.
CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE
- utilizza strumenti analitici per comprendere e interpretare le trasformazioni digitali;
- definisce le strategie per promuovere processi di digitalizzazione.

AUTONOMIA DI GIUDIZIO:
- interpreta e analizza in maniera critica i processi di digitalizzazione (e relativa documentazione) che avvengono all’interno del sistema organizzativo e che riguardano anche specifiche funzioni (es. vendita e promozione di prodotti/servizi) in settori diversi (industria e servizi)
- legge ed esamina in maniera critica la documentazione di progetto relativa all’implementazione di processi di trasformazione digitale
ABILITA' COMUNICATIVE:
esprime in forma orale considerazioni analitiche, critiche e di sintesi sugli aspetti principali riguardanti i processi di trasformazione digitale, effettuando collegamenti interdisciplinari. 

Nessuna 

Di seguito le metodologie didattiche utilizzate durante il corso:
- didattica frontale
- esercitazioni
- analisi di casi di studio
- testimonianze 

La valutazione si basa su una parte pratica e una teorica:
- La parte teorica può basarsi su una prova orale o scritta a seconda del numero dei prenotati. L’obiettivo è valutare la giusta comprensione dei concetti teorici affrontati durante il corso
- La parte pratica è rappresentata dalla presentazione del lavoro di gruppo 

 

Gli studenti ERASMUS sono invitati a contattare il docente per il loro programma.