DIMA

Lingua Insegnamento:

ITALIANO
Testi di riferimento:

Dyer J. et al., STRATEGIC MANAGEMENT: Principi e applicazioni, edizione 2018. (Capitoli: 1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 12, 13)
Sutherland K.E., STRATEGIC SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: THEORY AND PRACTICE, Seconda edizione. (Capitoli: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16)
Obiettivi formativi:

Gli studenti apprenderanno ad applicare i principali framework di analisi strategica per definire modelli di business sostenibili e a progettare, conseguentemente, strategie social media data-driven. Al termine del corso, lo studente sarà in grado di:

Condurre analisi competitive e di settore utilizzando dati reali.
Sviluppare un Business Model Canvas e un piano strategico d'impresa.
Creare Personas e Customer Journey Maps basate su ricerche quantitative.
Pianificare e produrre contenuti strategici multimediali (copy, visual, video).
Misurare le performance attraverso KPI e dashboard di analytics. Particolare enfasi viene posta sull'utilizzo di tool professionali gratuiti in aula.
Prerequisiti:

Non sono richieste propedeuticità formali. Si raccomanda tuttavia una conoscenza di base dei principi di economia aziendale e marketing, familiarità con l'uso delle piattaforme social media e competenze informatiche elementari. La comprensione dell'inglese a livello B2 è fortemente consigliata per lo studio del testo Sutherland e l'utilizzo dei software in lingua inglese.
Metodi didattici:

Il corso è distribuito in 54 ore di lezione. L'approccio didattico è di tipo Project-Based Learning strutturato in modo progressivo. Ogni lezione è divisa in due blocchi:

1 ora di teoria applicata: Spiegazione dei framework concettuali dai testi di riferimento.
1 ora di laboratorio (Workshop): Applicazione immediata dei concetti all'idea imprenditoriale del gruppo, con l'utilizzo guidato di tool digitali (es. Canva, SEMrush/SimilarWeb, Google Trends, Google Ads, Meta Audience insights, ecc.). Gli studenti lavoreranno in team per costruire, settimana dopo settimana, un Strategic Marketing Plan completo.
Modalità di verifica dell'apprendimento:

FREQUENTANTI (Presenza minima 70%): La valutazione è composta da due parti:

Project work di gruppo (50%): La valutazione avviene durante il Pitch Day finale. Il voto è assegnato sulla base della qualità della presentazione, della coerenza strategica del Marketing Plan e dell'efficacia espositiva del team.
Prova scritta a risposta multipla (50%): Un test individuale sui capitoli dei testi di riferimento indicati in bibliografia, volto a verificare l'acquisizione dei concetti teorici fondamentali.

NON FREQUENTANTI: L'esame consiste in una prova scritta di 15 domande a risposta aperta sull'intero programma dei testi di riferimento (tutti i capitoli indicati in bibliografia). L'obiettivo è verificare la conoscenza puntuale e approfondita sia dei modelli di management strategico sia delle tattiche operative di social media management, compensando la mancata partecipazione ai laboratori pratici. Tempo a disposizione: 90 minuti.
Sostenibilità:
Altre Informazioni:

Gli studenti ERASMUS sono invitati a contattare il docente all'inizio del corso per concordare eventuali adattamenti bibliografici o linguistici.

Il corso guida gli studenti attraverso il ciclo di vita del lancio di una nuova impresa. Si parte dalla definizione del modello di business e dall'analisi strategica dell'ambiente competitivo, per passare alla traduzione degli obiettivi di business in obiettivi di comunicazione digitale. Successivamente, si affronta la pianificazione strategica dei social media e la creazione tattica dei contenuti, concludendo con l'implementazione, la misurazione dei risultati e la gestione del rischio. L'intero percorso è supportato dall'uso pratico di software e piattaforme che simulano l'attività lavorativa reale di uno strategist.

Modulo 1: Strategic Foundations & Business Modeling. Riferimenti: Dyer Cap. 1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 12 Definizione di Strategia e Business Model Canvas. Analisi dell'ambiente esterno: le 5 Forze di Porter e analisi PESTEL. Ricerca dati di mercato e trend. Analisi interna: Catena del Valore e Resource-Based View. Il framework VRIO per il vantaggio competitivo sostenibile. Analisi SWOT e TOWS Matrix. Strategie di base: Cost Leadership e Differenziazione. Strategie Innovative: Blue Ocean Strategy e curve del valore. Analisi dei Gruppi Strategici. Definizione degli obiettivi di business (OKR).
Modulo 2: Bridge Strategy-Social Media. Riferimenti: Sutherland Cap. 2, 3, 4, 7 (parte audit); Dyer Cap. 13 Dal business al digitale: Social Media Audit e analisi dei competitor online. Metodologie di Audience Research e segmentazione. Sviluppo di Buyer Personas data-driven (dati psicografici e comportamentali). Customer Journey Mapping: touchpoint digitali e micro-moments. Etica d'impresa e responsabilità sociale (CSR) applicata alla comunicazione.
Modulo 3: Social Media Strategy Development. Riferimenti: Sutherland Cap. 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13 Definizione di obiettivi Social SMART allineati al business. Social Media Mix e selezione delle piattaforme. Content Strategy: definizione dei Content Pillars e del Tone of Voice. Strategie di Content Curation: processi, fonti ed etica. Tecniche di Strategic Content Creation.
Modulo 4: Execution & Content Creation. Riferimenti: Sutherland Cap. 14, 15, 16, 6 (parte paid) Laboratorio di Copywriting: scrittura persuasiva per le diverse piattaforme e uso dell'AI. Visual Strategy: principi di design, formati immagini e infografiche. Video Strategy: produzione di contenuti video short-form e script. Cenni di Paid Advertising e Influencer Marketing.
Modulo 5: Analytics & Implementation. Riferimenti: Sutherland Cap. 7 (parte metriche), 8; Dyer Cap. 12 (sistemi di controllo) Gestione del Calendario Editoriale e strumenti di scheduling. Social Media Analytics: vanity metrics vs business metrics (ROI). Progettazione di Dashboard di monitoraggio e reporting. Risk Management e gestione delle crisi online. Presentazione finale dei progetti (Pitch Day